Commercial - Vente

 

Développer son potentiel commercial (2 j)

- Communiquer efficacement avec ses clients, prendre en charge leur demande, gérer les situations difficiles et fidéliser sa clientèle


Prospecter et gagner de nouveaux clients (2 j)

- Maîtriser les techniques de prospection et leurs outils


Gérer les conflits dans la relation clients (2 j)

- Acquérir les techniques de résolution de conflits et maîtriser ses émotions


Négociation commerciale (2 j)

- Savoir négocier et faire face à la pression des acheteurs

- Valoriser son prix pour mieux le défendre et préserver ses marges